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关于深化快递业务旺季服务保障工作的通知
发布日期:2016-11-8  信息访问量:340
 
传 真 电 报
 
发电单位:山东省快递协会                      签发:
等级: 发电字号:鲁快协传[2016]5号    传真流水号:    总页数:2
发送单位:十七地市快递协会、会员单位
抄送:山东省邮政管理局
 
关于深化快递业务旺季服务保障工作的通知
 
“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2017年元旦和春节前夕,将迎来快递业务旺季,据预计,“双11”期间,将出现旺季峰值,全行业快递业务量将超过10.5亿件。为了贯彻落实省邮政管理局和中快协安全工作精神,保障旺季服务的安全稳定运行,特发此通知。
一是落实好省局安全工作要求。严格按照国家相关法规政策要求,大力宣贯“三个百分之百”制度,督促企业落实收寄验视,严禁收寄限寄物品,严防快件丢失损毁、火灾等不安全隐患的发生。
二是做好旺季运营服务支撑。在搭建的快递与电商交流平台的基础上,努力协调电商企业与快递企业间建立对接和联动保障机制,建立旺季错峰发货、均衡推进机制。有效化解旺季压力,实现优质服务和安全发展齐头并重。
三是加强信息沟通,完善应急预案。督促企业启动旺季值班制度,备案企业值班负责人和联系电话,加强与电商平台和
快递企业的信息沟通。通过协会网站、《山东快递》杂志、会员群、微信群等及时报道信息公告、消费提示等信息内容。沟通有关行业管理部门与旺季相关的政务信息,公开快递与电商行业旺季运行的相关数据,发挥综合协调作用。
四是为企业旺季生产提供帮助和服务。推动落实行业自律公约,督促企业加强自治。加强企业间的沟通,配合做好宣传引导工作,帮助企业协调解决旺季生产中遇到的问题,配合做好企业和相关社会各界的沟通联系,传递正能量。
 
 
 
山东省快递协会
2016-11-3
主办单位:秘书处   拟稿人:周长刚   领导:马光华
发出时间:2016年11月4日            山东省快递协会秘书处传真
 
 
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