第三届山东省邮政业“最美快递员”刘振安

刘振安是山东省东营市顺丰速运鲁中区东城片区东营东大件营业点的收派员，也是东城片区内的业务尖兵、优秀帮带师傅，在网点待人热情和善、深受网点员工及区域内客户的认可。在东城片区东营东大件营业点成立之初，营业点内加上负责人一共就只有8个人。之后，刘振安不断挖掘人才开发业务，到如今营业点内一共有24名员工，其中有三分之一的员工是由刘振安推荐而来的。

刘振安不仅在推荐人才方面有突出亮点，在业务的开发上也是成绩斐然。在疫情期间，鲁中区推出城市对城市的“城市配送”业务后，刘振安立刻把握商机，通过城市配送积极拓展业务。受疫情影响，中转延误导致客户货物滞留，刘振安主动找到企业负责人，推荐并使用城市配送业务满足客户需求。在刘振安孜孜不倦的努力下，在业务拓展中陆续与多家大型企业达成友好合作，刘振安的优秀服务得到了企业的一致好评。

刘振安所服务的这些企业对于时效以及安全的要求十分严格，刘振安并没有被这些问题束缚，反而兢兢业业的完成每一项业务，对于发运的货物刘振安没有丝毫的懈怠，只要货物拿到手，便立刻出发，日夜兼程争取在第一时间送达。刘振安的服务态度和担当的精神，让客户十分安心，一再坚持只有让刘振安配送才能放心。刘振安作为营业点的老员工在开发业务的同时，也积极带动同一营业点其他同事，共同参与、提升收入。优秀的人一定有优秀的故事，作为奔波在大街小巷的收派员，总是能碰到需要帮助的人，刘振安有着强烈的担当意识。

在生活中，刘振安勇于承担社会责任，在关键时刻救人于危难。在2021年11月8日，刘振安在收派过程中目睹了一起交通事故，由于当时事故车辆速较快，导致车辆发生侧翻，人员被困车内。危机时刻，刘振安沉着应对，当即召唤路人，成功将被困人员从车内救出来。

在工作中，刘振安尽心尽责，全力解决客户困难，深受客户认可和信赖。2023年5月24日下午，刘振安正在区域内进行收派工作时，突然收到区域里某新能源有限公司的负责人张先生打来的电话，语气十分焦急。通过沟通，原来是远在内蒙古的风力发电机的传动轴出现故障，客户接到风力发电机传动轴维修订单，而内蒙古方面因为正值风力发电的主要时节，每耽误一小时就将造成几千元的损失，但是现在维修工作还没有完成收尾，预计晚上22点才能完成对发电机的维修。

“我实在没有办法了，我突然想起顺丰一定能给我解决困难，所以就给你电话求助了。”张先生说道。刘振安了解事情经过后，明白事情非常紧急，通过与营业点负责人报备后，便赶往客户公司。

5月24日22点30分，刘振安将重达1.6吨的货物装载完毕后，便马不停蹄地开始了从山东省东营市到内蒙古的奔袭之路。经过漫长地11小时，刘振安跨越850公里，在次日上午九点之前准时赶到了内蒙古客户的指定位置。之后，刘振安协助收件客户一起将风力发电机安装完毕，看着风力发电机又一次开始缓缓转动，刘振安才心满意足地踏上了回家的路程。

6月6日，某新能源有限公司的负责人张先生来到刘振安所在的东营东大件营业点，为刘振安送上锦旗，感谢刘振安及时将货物送达，避免了不必要的损失。张先生握着刘振安的手激动的说：“真的很感谢刘师傅的帮助，顺丰在我心里一直是速度安全的代名词，但是这一次真的让我大开眼界。”

刘振安入职顺丰已经有2年了，这2年来刘振安一直是营业点内的标杆和榜样，在业务上勤勤恳恳、毫不懈怠，在服务上品质为先、服务至上，在营业点内团结同时、平易近人，深受客户和同事的认可。东城片区业务经理王黎明对刘振安印象很深刻，对他评价道：刘振安的业务能力非常强，不仅是自己拓展业务、提升收入，也积极带动同营业点的其它员工进行业务增收，有担当、有责任、有头脑、有服务，是一个不折不扣的六边形战士。