省快递协会对EMS、民航快递等网络进行达标评审

栏目:协会动态 发布时间:2010-01-11

 1月5日至7日,协会组织评审组对济南市EMS、民航、申通、圆通、韵达、顺丰(市中分部)以及章丘EMS共7家企业进行了《快递服务》标准达标评审。

 本次评审组由快递协会、邮政管理局相关人员和企业代表宅急送、民航快递、顺丰速运快递公司组成。

 评审组根据快递企业自查申报内容,围绕申请达标公司贯彻《快递服务》标准情况、服务和生产设施、相关管理和客户服务制度等方面进行了评审。被评审企业大部分能够重视达标工作,认真按照评定标准规范企业经营,获得较高评审分数。其中,章丘EMS认真开展达标自查整改,工作落实条理细致,组织员工在学习标准的过程中结合岗位职责开展全员讨论,做到了学以致用,取得了良好效果。

 本次评审中发现的突出问题是个别企业赔偿处理制度不健全,赔偿资料归档不规范,资料不够完整,给企业管理造成了漏洞。对于各企业存在的不足,评审组当场给出了改进意见。

 经综合评审,上述企业均通过达标要求。

 截至目前,协会已组织评审组对139家企业进行了《快递服务》标准达标评审,对其中7家企业进行了达标复查。目前,第一批快递达标工作已经进入收尾阶段,协会将在近期对首批达标的网络组织授牌仪式。