为落实省局服务提升部署，切实保障邮政快递车辆住宅小区便捷通行，近日，山东济南市邮政管理局联合市住建局出台规范性文件《关于规范物业管理区域邮政快递投递服务的意见》（以下简称《意见》），为解决末端投递“最后一百米” 难题提供了政策支撑。
问政整改以来，济南局调查摸排了全市130余处邮政快递进出小区难的问题，争取了市政府办公厅转发各县区督办，并经市政府同意推动《意见》正式出台。《意见》提出，一是保障及规范邮政投递服务，为快递服务进居民小区提供便利，物业服务企业对进入小区的投递人员可实行“一次备案、动态管理、长期有效”的措施。二是支持依法设置智能快件箱，鼓励业主委员会或受托的物业服务企业通过协议的形式与智能快件箱运营企业签订合作协议，在小区内依法依约设立智能快件箱，满足业主的需求。三是鼓励物业服务企业、平台企业、快递企业及其他社会力量，在物业管理区域依法开设快递综合服务中心，方便快递员深入社区投递。四是推动快递末端服务设施及综合服务中心纳入公共服务设施建设。