为进一步发挥邮政社会监督促进作用，近日，山东局组织召开全省邮政社会监督工作培训会议，全省邮政特邀监督员及各市局普服工作负责同志等共计170余人参加培训。
会议全面总结了2023年社会监督工作情况，深入分析了当前邮政快递行业面临的形势任务，详细讲解了邮政行业主要法律法规、监督员工作技巧及APP应用。会议要求，各市局和社会监督员要充分认识做好社会监督工作的重要意义，认真履行工作职责，完善社会监督机制，促进邮政快递业健康发展。一要加强对法律法规和相关政策的学习培训，明确重点内容，提升监督工作的针对性和实效性。二要指导监督员客观公正地开展监督活动，及时反馈工作情况、收集意见建议。三要定期通报，针对监督员反映的问题，督促企业落实整改，提高服务质量。四要引导监督员结合日常监督、心得体会等方面内容撰写稿件，为邮政快递业健康发展建言献策。
（省局普遍服务处 孙娟）