通达城乡挑大梁 快递出海走在前
（第56届世界邮政日致辞）
山东省邮政管理局党组书记、局长 王德奔
2025年10月9日
在举国上下欢庆中华人民共和国成立76周年的日子里，我们迎来了第56届世界邮政日。今年世界邮政日的主题是“邮政为民：服务城乡，通达天下”，进一步彰显了邮政发挥网络优势、促进互联互通、传递幸福美好的行业使命。借此机会，我谨代表山东省邮政管理局，向关心、支持山东邮政工作的社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢！向全省邮政快递业广大从业人员，致以节日的问候和良好的祝愿！
习近平总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。邮政快递业是现代流通体系的重要组成部分，肩负着连接千城百业、服务千家万户重要职责，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全行业坚持以新发展理念为引领，以推动物畅其流为美好愿景，行业发展取得了举世瞩目的成效：一是邮政网络高效运转，400多个快递物流产业园区、3000多个分拨中心、50多万处营业网点组成的网络遍布城乡。二是促进流通作用凸显，邮政快递业深度嵌入供应链，成为了消费品深入乡村的“高速路”，架起了农特产品出村进城的“富民桥”。三是邮政惠民稳步提升，国内快递服务时效性、准确性和稳定性均处于世界领先水平，申诉事项响应率、解决率达到90%以上。
在国家邮政局和山东省委、省政府的领导支持下，山东邮政快递业锚定“走在前、挑大梁”，在强化党建引领力、培育发展新动能、深化监管稳态势、筑牢安全压舱石、提升群众获得感等方面取得了显著成效。邮政网络深化拓展，构建起连通城乡的快递物流体系，日均处理进出省快递包裹6000余万件，日均服务群众近3000万人次，去年全省寄递业务量首次突破100亿件关口，全省跨境快递业务量同比增长51.7%。寄递赋能支撑有力，聚焦“物畅其流”，快递进村、进厂、出海齐头并进，快递业与制造业融合发展示范区数量全国最多，农村电商快递协同示范区创建主体数量全国第一，2024年支撑实物商品网络零售额超6600亿元，其中支撑农产品网络销售额超400亿元。行业治理效能提升，持续深化邮政领域改革，《山东省快递业促进条例》正式颁布、走在全国前列，省级申诉热线问题解决率和满意率均超99%，快递员之家、暖蜂驿站、快递员子女关爱等一系列惠民举措落地见效，全国快递业与快递员群体党建现场会在山东举办。
虽然行业发展有了长足进步，但是与“物畅其流”美好愿景的要求和人民群众美好生活的期盼相比，还存在一定差距。全省行业要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实习近平总书记视察山东重要讲话精神，锚定“走在前、挑大梁”，充分发挥邮政业在现代物流业中的先导性、引领性作用，为奋力谱写中国式现代化山东篇章贡献行业力量。
（一）深化邮政领域改革抢抓新机遇。以快递设施和功能集聚为基础，推动形成“寄递枢纽+产业集群”的新模式，吸引带动关联产业协同布局和集聚发展，形成特色产业集群。积极发展入厂物流、线边物流、仓配一体、区域配送、逆向物流等多元服务模式，通过融合创新、设施共享，有效降低全社会快递物流成本，为“山东好品”走出去提供更好支撑。
（二）培育新质生产力塑成新优势。注重以“新”促新、以“智”提质，把握提振消费新趋势，深入对接直播电商、社区团购、以旧换新等配送需求，在支撑线上消费上再发力；加快推动物联网、无人快递配送车等新技术新模式场景化应用，支持智能云仓、无人配送、低空物流等规模化发展，力争在快递无人配送领域走在全国前列；支持企业打造包括快递、快运、冷链、仓储在内的综合物流服务体系。
（三）增强邮政网络韧性回应新期盼。扎实推进邮政快递业“十五五”规划编制，加快济南、青岛、临沂等邮政快递枢纽城市建设；完善农村寄递物流体系建设，大力发展冷链寄递物流，把农村地区寄递服务短板变为发展“潜力板”；完善国际寄递服务网络，支持行业企业通过自建物流、建设海外仓以及末端合作配送等模式，提供一站式跨境物流服务，带动“山东好品”走出国门。
（四）提升行业治理能力展示新作为。牢固树立安全发展理念，增强风险意识、注重系统施治，下好先手棋，打好主动仗，综合整治“内卷式”竞争，有效防范基层网络运行风险，促进高质量发展和高水平安全良性互动；持续开展农村快递服务违规收费问题整治，不断优化用户申诉处理工作，用心用情关心关爱快递小哥，让行业改革发展成果更公平惠及人民群众。
为者常成，行者常至。让我们扛牢“走在前、挑大梁”的使命担当，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，真抓实干、担当作为，奋力谱写加快建设交通强国山东示范区邮政篇，在推进中国式现代化山东实践中展现行业担当！