最近，英国皇家邮政在年度股东大会召开之前发布的数据显示，尽管2020-2021财年包裹业务表现突出，但全年仍有可能以亏损结尾。
英国国内，今年4-8月的5个月内，皇家邮政总收入比去年同期增加了1.4亿英镑，包裹量约为1.77亿件，比去年同期增长34%，收入增长33%；国际包裹业务GLS业务量和收入分别同比增长19%和18.6%。包裹量增加主要得益于B2C和电商市场。
4-8月，皇家邮政的有址信函量（不包括选举函件）下降了28%，相当于减少11亿件信函，收入减少21.5%。
由于信函处理量减少而包裹处理量增加，也抬升了操作成本，支出增加8500万英镑。此外，上述5个月正是新冠肺炎疫情期间，防疫投入和安全操作规定等成本高达7500万英镑。
为此，皇家邮政在积极调整决策，改善管理结构，预计可以为2021-2022财年节省成本1.3亿英镑。预计未来两年，皇家邮政将主要将资金投入关键项目，提升效率，减少资本开支约2.5亿英镑。
英国皇家邮政表示，皇家邮政在国内业务和国际GLS表现均好于疫情前的预期，GLS利润增加，但并未改变集团利润长期下滑的局面，预计本财年仍将亏损，如果不进行深刻变革的话很难盈利。
不过，疫情也为皇家邮政转型提供了机会，尤其是GLS有望发力B2C和B2B。GLS在西班牙和东欧以及法国和美国等表现突出。皇家邮政将致力于降低B2C业务的成本，如提高数字化水平和路径优化水平，改善末端派送服务。
对于今年后几个月的表现，皇家邮政称因受到经济不景气以及国际邮政终端费变动和脱欧带来的跨境贸易问题等影响，集团还面临这巨大挑战。不过，如果基于截至8月30日的表现乐观预测的话，皇家邮政在英国的包裹收入预计全年可以增长22%；GLS的收入也可能会增长10%-14%。