经新西兰政府批准，最近，新西兰邮政对邮政服务进行了调整。根据获批的新规定，新西兰邮政将城市地区邮件投递最低频次从每周3次减少到2次，将邮政信箱投递最低频次从每周5次减少到2次，其他个人信箱投递频次也有所减少，农村地区的最低投递频次从每周5天降至3天。
新西兰相关政府部门负责人表示，减少营业天数正契合如今新西兰人使用邮政服务的情况。新西兰人寄信的数量少于以往任何时候。如今平均每个投递点每周收到的信件不到2封，而2013年时为7.5封。尽管使用量减少，新西兰邮政仍被要求保持一个为处理大量邮件而设计的网络。
新规定把邮政服务点的最低数量从880个减少到500个，4年后将进一步减少到400个。提供个人协助的服务点的最低数量将逐步减半，从240个最终减少到120个。新西兰邮政表示，首先要审查变更的零售网点很可能是位于城市地区的网点。在新规生效的第一年，不允许关闭任何农村服务点，新西兰邮政在关闭服务点前必须与受影响的社区进行协商。这些变更须提前征求社区意见。下一次邮政服务审查定于3年后开始，如果年邮件量低于1.2亿件，则会提前启动再次审查。
新西兰邮政可以选择按照最低频次服务承诺运营，也可以选择提供更高水平的服务。此次服务频次变更仅涉及邮件投递，不涉及包裹投递事宜。